为了全面提升员工专业素质，规范员工岗位技能，增强员工的服务意识，推进洞头景区服务品质和旅游形象的不断提升，4月13日-15日，洞头区旅委举办2018年洞头景区管理提升培训班。

此次培训与省旅游专业院校合作，培训前期邀请专家根据景区管理现状制定景区岗位服务规范，制作模拟演练视频。针对洞头量身定制教学课程，据悉培训为期3天，采取理论教学与现场实践相结合，课程包括景区服务心理学、景区纠纷处理、景区服务规范等。

区旅委党委书记林海轮出席了培训班开班仪式，并做了重要讲话。林书记在讲话中全面分析了当前面临的形势和问题，对景区管理、接待、服务等各项工作都提出了要求和期望。希望通过培训能真正把规范服务落实到日常工作状态中，使服务礼仪、营销所倡导的理念和方法变成大家脸上真诚的微笑、变成文雅而规范的举止、变成洞头旅游服务文化的重要组成部分。